러시아 시장에 대한 간단한 고찰

게임 업계에서 글로벌 서비스를 이야기하다 보면 지역별 차이를 생각보다 자주 보게 된다.

같은 게임이어도 어느 나라에서 서비스하느냐에 따라 결제수단도 다르고, 사람들이 주로 쓰는 플랫폼도 다르다. 마케팅 채널도 다르고.

그래서 글로벌 서비스라고 해서 하나의 방식으로 전부 커버하기는 어렵다.

러시아는 그 차이가 꽤 큰 시장 중 하나다.

2022년 이후 국제 제재가 이어지면서 글로벌 기업들의 러시아 사업도 많이 줄었다. 해외 결제도 예전보다 복잡해졌고, 게임을 유통하는 방식도 조금 달라졌다.

그렇다고 러시아에서 게임을 서비스할 수 없는 건 아니다.

다만 예전처럼

“스토어에 올리고 결제 붙이면 끝”

이런 식으로 생각하기는 어렵다.

이번 글에서는 러시아 게임 시장의 규모보다는, 지금 공개적으로 확인할 수 있는 플랫폼과 결제 환경을 중심으로 한번 정리해보려고 한다.

러시아 게임 시장

러시아는 원래 PC 온라인 게임이나 MMORPG, PvP 게임 이용자가 많은 시장으로 알려져 있다.

과거에는 한국산 온라인 게임도 러시아나 CIS 지역에서 꽤 많이 서비스됐다.

지금도 러시아 쪽 게임 커뮤니티를 찾아보면 예전에 서비스됐던 한국 게임 이야기가 종종 나온다.

다만 지금 러시아 시장을 볼 때는 이런 장르 취향보다 먼저 봐야 할 게 있다.

바로 시장 환경이다.

2022년 이후 여러 글로벌 기업이 러시아 사업을 중단하거나 줄였고, 결제도 복잡해졌다.

결국 게임 자체가 잘 만들어졌느냐와 별개로,

유저가 어디서 게임을 받고,

어디서 결제하는지가 중요해졌다.

결제

대표적인 사례가 Google Play다.

Google은 2022년 3월부터 러시아 이용자를 대상으로 Google Play 결제를 중단했다.

무료 앱 다운로드나 업데이트는 가능하지만, Google Play Billing을 이용한 유료 앱이나 구독, 인게임 상품 결제는 제한된다.

이게 생각보다 큰 차이다.

게임은 받을 수 있는데 돈은 못 쓴다.

즉, 배포와 결제가 분리된 셈이다.

예전에는 Google Play에 게임을 올리고 결제 시스템을 붙이면 어느 정도 끝났지만, 러시아에서는 다른 결제 경로까지 같이 봐야 한다.

iOS

Apple도 러시아 관련 외부 구매 정책이 따로 있다.

공개된 Apple 개발자 문서를 보면 일정 조건을 충족한 앱은 러시아 App Store에서 외부 구매 페이지로 연결하는 기능을 사용할 수 있다.

다만 이 부분은 단순하지 않다.

앱 유형도 봐야 하고, entitlement 같은 요건도 있고, 정책도 계속 바뀔 수 있다.

그래서 실제로 서비스를 준비한다면 그 시점의 최신 정책을 다시 보는 게 맞다.

이런 플랫폼 정책은 생각보다 자주 바뀐다.

현지 스토어

러시아에서는 글로벌 앱스토어만 보면 안 된다.

RuStore 같은 현지 Android 앱스토어가 있고, PC 쪽에는 VK Play 같은 플랫폼도 있다.

RuStore는 앱과 게임 배포뿐 아니라 인앱 결제나 구독 같은 기능도 제공하고 있다.

결국 러시아에서 중요한 건

“어느 스토어에 출시할까?”

하나만 정하는 게 아니다.

게임을 어디서 발견하게 할지,

어디서 다운로드하게 할지,

업데이트는 어디서 할지,

결제는 어디서 받을지.

이걸 따로 나눠서 보는 편이 더 현실적이다.

Web Shop

요즘은 러시아가 아니어도 자체 Web Shop을 운영하는 게임이 많다.

보통은 플랫폼 수수료를 줄이거나, 별도 상품이나 프로모션을 운영하기 위해서다.

러시아에서는 이유가 하나 더 생긴다.

플랫폼 기본 결제만으로는 유저를 전부 커버하기 어려울 수 있기 때문이다.

그래서 자체 웹 결제나 현지 결제 파트너를 검토할 수 있다.

다만 여기서 조심해야 할 부분이 있다.

결제가 된다는 것과 거래가 법적으로 문제없다는 것은 완전히 다른 이야기다.

러시아는 국제 제재와 금융 규제가 얽혀 있어서 계약 상대방이나 정산 구조, 금융기관 등을 따로 확인해야 한다.

기술적으로 결제가 된다고 그냥 붙이면 되는 문제는 아니다.

컴플라이언스

러시아 시장은 사업성만 보고 들어가기 어려운 시장이다.

현지 결제 업체가 있다고 해서 무조건 사용할 수 있는 것도 아니다.

어떤 법인을 통해 계약하는지,

돈이 어떤 경로로 이동하는지,

거래 상대방이 제재 대상인지.

이런 걸 다 확인해야 한다.

기업이 어느 국가에 있는지에 따라 적용되는 규제도 다를 수 있다.

그래서 실제 진출을 검토한다면 시장 규모나 예상 매출보다 먼저 아래 같은 것들을 볼 필요가 있다.

• 국제 제재
• 거래 상대방
• 결제 및 정산 구조
• 현지 법률
• 플랫폼 정책
• 개인정보 관련 규제
• 환율과 송금
• 정치 및 외교 리스크

특히 제재 관련 내용은 시장 자료만 보고 판단하기보다는 법무나 컴플라이언스 검토가 필요하다.

마케팅 채널

플랫폼이 다르면 광고 채널도 달라진다.

러시아에서는 VK, Yandex, Telegram 같은 서비스의 영향력이 크다.

Yandex는 검색과 광고 쪽에서 쓰이고, Telegram도 커뮤니티나 정보 전달 채널로 많이 사용된다.

그래서 글로벌 광고를 그냥 러시아어로 번역해서 돌리는 것만으로는 부족할 수 있다.

이건 사실 러시아만의 이야기는 아니다.

한국에서는 네이버나 카카오를 보고,

일본에서는 X나 현지 커뮤니티를 보고,

중국은 아예 플랫폼 생태계 자체가 다르다.

결국 글로벌 마케팅이라는 게 하나의 광고를 여러 언어로 번역하는 작업이라기보다, 지역마다 유저가 게임을 만나는 과정을 다시 짜는 것에 가깝다.

러시아어 현지화도 게임 안에서 끝나는 게 아니다

게임만 러시아어로 번역한다고 현지화가 끝나는 것도 아니다.

광고는 러시아어인데 스토어 페이지가 영어일 수도 있고,

게임은 번역돼 있는데 결제 페이지는 영어일 수도 있다.

고객센터가 영어만 지원할 수도 있고.

이런 식으로 중간중간 끊기면 유저 입장에서는 꽤 불편하다.

그래서 현지화를 넓게 보면 게임 안의 텍스트 말고도 여러 영역이 같이 들어간다.

• 광고
• 스토어 페이지
• 게임 내 텍스트
• 결제
• 공식 홈페이지
• 커뮤니티
• 고객지원
• 업데이트 공지

번역 퀄리티도 중요하지만, 처음 광고를 보고 들어온 사람이 게임을 설치하고 결제하고 문의하는 과정까지 자연스럽게 이어지는지가 더 중요할 수도 있다.

결국 시장 규모만 보면 안 된다

러시아 시장을 보다 보면 시장 규모만으로 게임 시장을 판단하기 어렵다는 생각이 든다.

유저가 많아도 결제 경로가 막혀 있으면 의미가 줄어든다.

반대로 글로벌 플랫폼이 약해졌어도 현지 플랫폼이 그 자리를 채울 수도 있다.

그래서 어느 지역을 볼 때

“게이머가 얼마나 많지?”

만 보는 것보다

“이 사람들이 게임을 어디서 보고, 어디서 받고, 어떻게 결제하지?”

를 같이 봐야 한다.

개인적으로는 러시아가 이런 차이가 굉장히 잘 보이는 시장이라고 생각한다.

마치며

러시아 게임 시장은 일반적인 글로벌 서비스 방식만으로 접근하기 어려운 시장이다.

Google Play 같은 글로벌 플랫폼은 여전히 쓰이고 있지만 결제에는 제한이 있고, RuStore나 VK Play 같은 현지 플랫폼도 따로 존재한다.

여기에 현지 결제, 러시아어 운영, 국제 제재, 컴플라이언스까지 같이 봐야 한다.

그러다 보니 단순히

“러시아가 기회의 시장인가?”

라고 물어보는 건 크게 의미가 없는 것 같다.

그보다는

“실제로 유저가 게임을 발견하고, 설치하고, 결제하고, 계속 플레이할 수 있는 구조를 만들 수 있는가?”

이 질문이 먼저다.

러시아는 그 차이가 다른 지역보다 조금 더 크게 보이는 시장이다.